Cliente insatisfeito com extravio de entrega e falta de responsabilidade da transportadora e da loja.
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 17:07
ID: 258719201
Já sou cliente da loja e essa é a minha 3 e ultima compra pois a falta de responsabilidade foi imensa , estão me enrolando já tem quase 10 dias sem respostas sobre a minha compra pois a transportadora que trabalha com eles não tem responsabilidade nenhuma e extraviou a entrega .
Infelizmente acabaram de perder um cliente e deixaram uma mancha na reputação da credibilidade e comprometimento na BECOCAPS .
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 17:20
Olá José, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido.
Saiba que nossos clientes fazem toda a diferença para nós, e sua experiência é muito importante.
Verificamos em nosso sistema que o seu caso já está sendo solucionado.
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Seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Kaue
Beco caps.