Notas [Editado pelo Reclame Aqui]

Sergio,

Devido a gravidade da situação continuaremos o contato privado por email.

Ficamos a disposição

Infelizmente, todas as respostas que recebi foram evasivas. E mais, há acusações de que eu recebi as cédulas [Editado pelo Reclame Aqui] no Chile. Tenho a mais absoluta certeza de que não as recebi no Chile. Elas estavam inseridas entre as cédulas que recebi da Bee Cambio, e foram identificadas logo no primeiro pagamento que fiz (o hotel, quando cheguei a Santiago).

A Bee Cambio também me solicitou cópia xerox das cédulas (????), e com bases nas cópias que lhes enviei, tem insistido que as cédulas são verdadeiras (que absurdo, pretender identificar cédulas [Editado pelo Reclame Aqui] por suas cópias xerox!!!).

Em um outro contato, a Bee Cambio me solicitou a devolução das cédulas, garantindo que ressarciria seu valor. Acho que também não é o que deve ser feito... Não busco ressarcimento nem indenização. Mas tenho plena consciência que, ante o [Editado pelo Reclame Aqui] cometido, eu agora poderia estar preso em pais estrangeiro... E acho mais, isso pode estar sendo disseminado para outros clientes (pois o modus operandis deste tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] é justamente o de inserir poucas cédulas [Editado pelo Reclame Aqui] entre muitas verdadeiras). Como são muitos os clientes, consegue-se excelentes lucros...

O problema que vejo é que, a depender do país, a vítima pode ser preso e nem conseguir voltar mais. Felizmente, não ocorreu comigo. Por isso, acho que mais importante que ressarcimentos ou indenizações, é a correta apuração da situação.

Como já regressei ao Brasil, vou procurar a delegacia especializada correta e vou registrar a ocorrência e entregar as cédulas à Polícia.

Acho que é o melhor que posso fazer.

Sérgio, boa tarde!

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido o que esperamos e nosso intuito é prestar sempre a melhor experiência para todos os nossos clientes.

Para tal, trabalhamos com parceiros que atendem todas as exigências dos órgãos regulamentadores garantindo assim, qualidade e segurança em todas as nossas operações.

Ressaltamos que nos cinco anos da BeeCâmbio nunca recebemos qualquer relato neste sentido e por essa razão, assim que recebemos seu relato, solicitamos cópia das cédulas. Tal ação é necessária, pois cada nota possui um número de série único e através dele podemos verificar se elas saíram da corretora ou não.

Solicitamos também a devolução das cédulas apontadas como [Editado pelo Reclame Aqui] para investigação do banco. E independente do resultado, não queremos te gerar qualquer desgaste, e asseguramos a restituição do valor, enquanto nós esperamos a conclusão da análise.

Estamos aguardando o seu contato para prosseguirmos com a apuração, e as cédulas são alicerce para esta ação.

Permanecemos à disposição.