Atraso na entrega, falta de resposta e código de rastreio inválido

Resolvido
Curitiba - PR
12/11/2025 às 22:21
ID: 231764761
Paguei Sedex o mais caro para chegar rápido desde o dia 30 de outubro e até agora não tenho nada nem resposta nem mercadoria nem atendimento o código de rastreio que mandaram por e-mail não encontra.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2025 às 23:56
Prezado Vagner,
Agradecemos por compartilhar o seu relato. Entendemos a expectativa em relação ao prazo, principalmente quando é escolhido o Sedex para chegar mais rápido.
O código de rastreio é realmente enviado por e-mail assim que o *******, porém ainda existe um tempo interno para separação, conferência e postagem da mercadoria nos Correios/transportadora. Durante esse intervalo, o sistema de rastreio pode não localizar o código ou aparecer sem atualizações.
Seu pedido já está em fluxo logístico e, em breve, começará a aparecer na base de dados dos correios. Em breve, você receberá a encomenda no endereço informado.
Se precisar de qualquer ajuda adicional, estamos totalmente à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento (WhatsApp e e-mail) para acompanhar de perto até a entrega ser concluída.
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 10:22
A
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7