Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

28/11/2025 às 00:52

ID: 233089131

Fiz a compra e o pagamento e nunca recebi.
Toda semana recebo uma desculpa nova.

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Resposta da empresa

28/11/2025 às 11:15

Olá, Ronaldo. Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno e pela sensação de promessas não cumpridas. Verificamos o seu pedido e ele já chegou ao Brasil, estando neste momento em inspeção pela alfândega. Assim que houver a liberação, o objeto segue normalmente para entrega pelos Correios no endereço informado.

Estamos em contato diário com os Correios, acompanhando de perto essa fiscalização para que a situação seja resolvida o quanto antes e você receba o seu produto o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para enviar atualizações do rastreio sempre que você precisar.

Réplica do consumidor

29/11/2025 às 05:53

continua sem solução o problema. primeira e última compra.

Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 09:38

Empresa não funciona!
Não entrega !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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