Não recebi o produto

Não resolvido
Fortaleza - CE
28/11/2025 às 00:52
ID: 233089131
Fiz a compra e o pagamento e nunca recebi.
Toda semana recebo uma desculpa nova.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 11:15
Olá, Ronaldo. Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno e pela sensação de promessas não cumpridas. Verificamos o seu pedido e ele já chegou ao Brasil, estando neste momento em inspeção pela alfândega. Assim que houver a liberação, o objeto segue normalmente para entrega pelos Correios no endereço informado.
Estamos em contato diário com os Correios, acompanhando de perto essa fiscalização para que a situação seja resolvida o quanto antes e você receba o seu produto o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para enviar atualizações do rastreio sempre que você precisar.
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 05:53
continua sem solução o problema. primeira e última compra.
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 09:38
Empresa não funciona!
Não entrega !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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