Pedido pago há 10 dias sem emissão de nota fiscal ou envio, prazo de entrega finalizando.
Respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 16:15
ID: 234350607
Pedido N ***** compra número ***** realizado em 01 de dezembro de 2025. No site da empresa https://beefier.com.br/ (minha conta) a compra aparece efetuada e o pagamento aprovado, mas até hoje passados 10 dias não consta faturamento, emissão de nota, protocolo de envio, numero de rastreio - nada foi feito após o pagamento. O prazo de entrega já está finalizando. O absurdo - agora tem uma mensagem onde diz que o prazo de entrega começa a contar após o envio, ridículo. Vou aguardar 72 horas para um posicionamento da empresa, finalizado esse prazo entrarei com uma reclamação judicial. Esse tipo de conduta é inaceitável e ainda que eu tenha um custo dez vezes maior com meus advogados, farei todo o necessário para que esse tipo de comércio irresponsável seja penalizado na letra da lei.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 08:58
Olá Vanderlei!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Devido à alta demanda no período, tivemos alguns atrasos pontuais no processo de faturamento e despacho de alguns pedidos... No entanto, verificamos que o seu pedido já foi enviado e em poucos dias estará em sua residência.
Nosso time segue acompanhando a entrega de perto e, assim que houver atualização no sistema de rastreio, ela será refletida automaticamente na sua conta do site. Agradecemos a compreensão e a paciência, estamos trabalhando para garantir que tudo chegue em perfeitas condições.
Atenciosamente,
Equipe Beefier