Compra em conta [Editado pelo Reclame Aqui] no TikTok - Solicitação de Cancelamento e Reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

07/05/2026 às 13:44

ID: 247568169

Fiz uma compra no tik Tok numa conta [Editado pelo Reclame Aqui] da stone , o Tok pulou fora agora quero cancelar não sei onde Faco isso, impossível sua empresa não ver um [Editado pelo Reclame Aqui] dando [Editado pelo Reclame Aqui] , se eu atrasar um centavo vocês sabem, e o cara recebendo e sumindo com o dinheiro, não deixa ninguém cuidando, um rpa faz isso e um milésimo de segundos e eu perdi meu dinheiro, quero de volta

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2026 às 15:38

Olá, prezado(a),

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o papel da Beehive Pay.

Atuamos no mercado digital como processadora de pagamentos, disponibilizando tecnologia para que empresas realizem vendas online. Nossa função é comparável à de uma maquininha de cartão: processamos os pagamentos, mas não participamos da comercialização, envio ou entrega dos produtos ou serviços adquiridos.

Para que possamos identificar corretamente o pedido e dar andamento à análise da solicitação de estorno, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo e-mail: [email protected].

Por meio desse canal, nossa equipe conseguirá localizar a transação, analisar o caso e prosseguir com a solicitação de reembolso, caso desejado.

Reiteramos que a Beehive Pay não compactua com quaisquer práticas irregulares. Todas as ocorrências suspeitas são devidamente encaminhadas ao nosso setor responsável para análise e providências cabíveis.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Beehive Pay

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 15:45

Olha acho muito fácil pegar clientes [Editado pelo Reclame Aqui] e fazer de conta que não tem nada haver com isso já passei aqui no reclame aqui na primeira reclamação o CNPJ da empresa e já vi ela vendendo ainda no tik Tok, isso pode não ser culpa de vocês ,mas moralmente é
Vai me dizer que não é fácil bloquear o CNPJ de alguém por estar lesando a população
Isso chama na minha linguagem, tocar o [Editado pelo Reclame Aqui] a quem perdeu e vai perder dinheiro desde que a taxa fique no caixa de vocês
Parabéns empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 15:54

Eles são uma empresa de capital externo que no país deles estariam presos, mas que infelizmente aqui no brazuca vão levando nosso dinheiro mesmo que pra isso tenham que deixar outros roubarem o meu suado e seu suado dinheirinho
[Editado pelo Reclame Aqui] eles
[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0