Compra não entregue e empresa Kazza Arte desaparecida - Solicitação de reembolso via Beehive Pagamentos

Olá, Eneli,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o papel da Beehive Pay.

Atuamos no mercado digital como processadora de pagamentos, disponibilizando tecnologia para que empresas realizem vendas online. Nossa função é semelhante à de uma maquininha de cartão: processamos os pagamentos, mas não participamos da comercialização, envio ou entrega dos produtos ou serviços adquiridos.

Informamos que o estorno referente à transação mencionada será realizado dentro do prazo de até 7 dias úteis. Caso esse período seja ultrapassado por qualquer motivo, entraremos em contato para atualizá-lo(a) sobre a situação.

Reforçamos que, para informações sobre o status do pedido ou questões relacionadas à compra em si, é necessário entrar em contato diretamente com o estabelecimento responsável pela venda.

A Beehive Pay não compactua com quaisquer práticas irregulares. Toda ocorrência suspeita é devidamente encaminhada ao nosso setor de risco, que realiza análise criteriosa e toma as providências cabíveis.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelos canais abaixo:

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Atenciosamente,
Equipe Beehive Pay.