Comprei um ar condicionado turbo weld 5.0 e não recebo rastreio do produto e eles não me respondem meus e-mails

Olá, Sra. Marcia,

Meu nome é Alana, sou a responsável pelo atendimento na Beehive.

Primeiramente, lamentamos pelos inconvenientes no decorrer de suas compras.

Aproveitamos para esclarecer os detalhes sobre o nosso papel na sua compra e como nosso serviço funciona.

A Beehive é uma plataforma de intermediação e facilitação de transações financeiras, que tem como objetivo principal conectar compradores e vendedores, coordenando o processo de pagamento de forma segura e eficaz.

Diante do ocorrido e em conformidade com nossas políticas de relacionamento, ressaltamos que sentimos pela sua insatisfação e faremos o possível para auxiliá-lo da melhor maneira possível. Todavia, é importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final.

Sendo assim, se você teve alguma dificuldade em relação à uma transação específica, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor para buscar uma solução para o seu problema. Somente eles serão capazes de fornecer assistência direta e resolver qualquer questão relacionada aos produtos que você adquiriu.
Ainda, visando auxiliá-la neste momento delicado, solicitamos que entre em contato com nossa equipe através do nosso email: *******, onde iremos lhe fornecer as informações necessárias para que você possa contactar seu fornecedor, e solucionar isso de maneira rápida e direta.
Por fim, caso tenha ficado com alguma dúvida ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar!

Nós da Beehive, estamos comprometidos a ajudar o cliente sempre, se restou qualquer dúvida é só nos responder por aqui mesmo ou pelo meio de comunicação que for mais confortável para a senhora.

Você poderia avaliar o meu atendimento? A sua avaliação, além de ser muito importante para nós, também ajuda a melhorar o nosso trabalho todos os dias!

Lembrando que a sua avaliação é uma nota para o meu atendimento e para a plataforma Beehive, e não para o vendedor, ok?

Desde já, agradeço seu feedback! Conte com a gente!

Ficamos à disposição

BeehivePay.

Boa tarde, então vcs tem a coragem de receber o dinheiro, e não quer saberem se recebemos o produto, como assim, quer dizerem que pra receber é com vcs mesmo, o resto não importam, se fomos enganados ou se somos saqueados, pra vcs só receberem, Parabéns. Sendo assim quero meu dinheiro de volta, não quero mais ar condicionado nenhum, se é que existe Quero meu dinheiro de volta