Reclamação resolvida

Resolvido

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Sinop - MT

04/11/2024 às 16:07

ID: 201207735

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o cadastro em um mini curso referente a concursos públicos do time Brabo concursos e ao entrar no grupo de WhatsApp logo em seguida o numero******* entrou em contato se passando por alguém do curso onde me ofereceram um desconto e em seguida o link de pagamento. Se realizasse o pagamento eles liberavam o acesso já em sequencia. Fiz o pagamento de R$37,90 destinado a vocês no comprovante Nome: Beehive CNPJ:51.*******.*******/*******00 Instituição VOLUTI.
Pós pagamento enviei o comprovante e já nao obtive retorno nesse numero acima descriminado. Entrei em contato com o pessoal da BRABO e tive a informação que de fato eles não estão com desconto. Ou seja [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo um retorno para solução do ocorrido !!

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 17:25

Olá, Leonardo!

A Beehive Pay é uma plataforma com o objetivo de intermediar e facilitar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores, somos semelhantes a uma maquininha de cartão, entretanto de forma online.

Não fazemos parte do funcionamento/utilização de quaisquer sites/páginas online para venda de produtos, talvez você tenha chegado até nós, pois o nome da Beehive Pagamentos Inteligentes está relacionado com a transação realizada e isso acontece por sermos responsáveis apenas pela parte tecnológica da transação.

De toda forma, o valor de sua compra será reembolsado para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.

Em 04/11/******* sua reclamação foi atendida e o estorno do valor de R$ 37,90 foi realizado na mesma forma de pagamento que a sr.(a) efetuou no ato de sua compra.

Deixamos claro também que não compactuamos com nenhuma atitude ilícita ou que possa prejudicar qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso setor de risco para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.

Nós da Beehive, estamos comprometidos a ajudar o cliente sempre, se restou qualquer dúvida é só nos responder por aqui mesmo ou pelo meio de comunicação que for mais confortável para o(a) senhor(a).

Você poderia avaliar o meu atendimento? A sua avaliação é muito importante para nós.

Desde já, agradeço seu feedback! Conte com a gente!

Estamos à disposição.

Equipe Beehive Pay.

Consideração final do consumidor

04/11/2024 às 17:50

Problema solucionado com transparência e rapidez.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10