Pagamento realizado no site seguro.seupresenty.com sem retorno ou confirmação, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Parauapebas - PA

03/06/2026 às 11:23

ID: 250257039

Comprei em um site chamado seguro.seupresenty.com Fiz o pagamento através desta empresa. Fui informado no ato da compra que teria retorno por e-mail e até agora nao obtive nenhum retorno da empresa. Dando a entender que supostamente seja um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:27

Olá, prezado(a),

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o papel da Beehive Pay.

Atuamos no mercado digital como processadora de pagamentos, disponibilizando tecnologia para que empresas realizem vendas online. Nossa função é comparável à de uma maquininha de cartão: processamos os pagamentos, mas não participamos da comercialização, envio ou entrega dos produtos ou serviços adquiridos.

Para que possamos identificar corretamente o pedido e dar andamento à análise da solicitação de estorno, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo e-mail: [email protected].

Por meio desse canal, nossa equipe conseguirá localizar a transação, analisar o caso e prosseguir com a solicitação de reembolso, caso desejado.

Reiteramos que a Beehive Pay não compactua com quaisquer práticas irregulares. Todas as ocorrências suspeitas são devidamente encaminhadas ao nosso setor responsável para análise e providências cabíveis.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Beehive Pay

Réplica do consumidor

04/06/2026 às 00:01

Tentei enviar e-mail para *****
E e-mail está errado. Não consigo enviar msg Gmail informa que este e-mail nao existe