Pagamento realizado no site seguro.seupresenty.com sem retorno ou confirmação, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Em réplica
Parauapebas - PA
03/06/2026 às 11:23
ID: 250257039
Comprei em um site chamado seguro.seupresenty.com Fiz o pagamento através desta empresa. Fui informado no ato da compra que teria retorno por e-mail e até agora nao obtive nenhum retorno da empresa. Dando a entender que supostamente seja um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:27
Olá, prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o papel da Beehive Pay.
Atuamos no mercado digital como processadora de pagamentos, disponibilizando tecnologia para que empresas realizem vendas online. Nossa função é comparável à de uma maquininha de cartão: processamos os pagamentos, mas não participamos da comercialização, envio ou entrega dos produtos ou serviços adquiridos.
Para que possamos identificar corretamente o pedido e dar andamento à análise da solicitação de estorno, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo e-mail: [email protected].
Por meio desse canal, nossa equipe conseguirá localizar a transação, analisar o caso e prosseguir com a solicitação de reembolso, caso desejado.
Reiteramos que a Beehive Pay não compactua com quaisquer práticas irregulares. Todas as ocorrências suspeitas são devidamente encaminhadas ao nosso setor responsável para análise e providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Beehive Pay
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 00:01
Tentei enviar e-mail para *****
E e-mail está errado. Não consigo enviar msg Gmail informa que este e-mail nao existe