[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Osasco - SP
02/06/2026 às 10:24
ID: 249273407
Fiz a compra de um edredom e dois travesseiros na loja PremiumShop no dia 05/05, e desde então tento contto com a empresa, falaram que iam mandar atualizações e hoje quando entrei novamente, o site sumiu, a rede social apagada e entrega da vortex constando que foi tentando entregar amanhã (???) qual o sentido?
Quero o estorno do pix enviado no valor de R$ 187,91
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:27
Olá, prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o papel da Beehive Pay.
Atuamos no mercado digital como processadora de pagamentos, disponibilizando tecnologia para que empresas realizem vendas online. Nossa função é comparável à de uma maquininha de cartão: processamos os pagamentos, mas não participamos da comercialização, envio ou entrega dos produtos ou serviços adquiridos.
Para que possamos identificar corretamente o pedido e dar andamento à análise da solicitação de estorno, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo e-mail: [email protected].
Por meio desse canal, nossa equipe conseguirá localizar a transação, analisar o caso e prosseguir com a solicitação de reembolso, caso desejado.
Reiteramos que a Beehive Pay não compactua com quaisquer práticas irregulares. Todas as ocorrências suspeitas são devidamente encaminhadas ao nosso setor responsável para análise e providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Beehive Pay