Agendamentos de vacinação não cumpridos e descaso com paciente alérgico

Olá, Ana Paula.

Lamentamos sinceramente o ocorrido e reforçamos nosso pedido de desculpa, pois essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar.
Queremos assegurar que seu relato foi encaminhado ao setor responsável, para que a situação seja devidamente analisada e discutida internamente, com foco nos pontos de melhoria identificados.
Conforme falamos, assim que tomamos conhecimento do seu relato, atuamos com prioridade para oferecer o acolhimento e o suporte necessários, reafirmando nossa atenção, preocupação e compromisso com a qualidade dos atendimentos.
Agradecemos por ter aceito diálogo, que nos permitiu esclarecer melhor a situação e atuar junto a sua solicitação.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento que não apenas atenda às suas expectativas, mas que também reflita todo o cuidado e respeito que você merece.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Um abraço, Marx.
Time de Qualidade da Beep Saúde.