Demora e falta de clareza no atendimento via WhatsApp para pagamento de exames
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 14:49
ID: 256971671
O atendimento pelo whatsapp deixa muito a desejar. No meu caso, o plano não autorizou o pagamento de 2 exames, até aí tudo bem. Agora estou desde ontem esperando o link do pagamento, e o exame será amanhã.
1) primeiro falaram que enviariam por email - Nunca chegou
2) depois enviaram um procedimento GIGANTE de como fazer, que necessitava foto, upload de documento, entrar no app - sem sentido total
3) agora espero e nada.
Pessoal, isso é um procedimento simples, como deixam o cliente esperando ou mandando procedimento sem sentido ? ainda mais, por que preciso esperar tanto por respostas do time de vocês? assim o cliente vai embora