O que aconteceu
Fiz um agendamento para às 10.30 do dia 25/9. Depois de 40 minutos de atraso liguei para o call-center para reclamar e me falaram que vão atrasar ainda pelo menos mais uma hora. Um absurdo, eu estava em jejum, deixei de sair de casa no aguardo e não me deram qualquer aviso prévio que o atraso ia acontecer.
Nunca mais faço negócios com a Beep
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4Interações da reclamação
Beep Saúde respondeu
30/09/2026 às 11:46
Olá, Hélio.
Agradecemos a oportunidade de conversarmos e podermos apoiar em seu relato.
Pedimos desculpa pelo atraso, houve uma intercorrência durante o trajeto da equipe responsável o que levou ao atraso no atendimento. Sabemos que pode interferir diretamente em sua rotina, devido a isso tomamos algumas providências internamente e tem sido diariamente o nosso trabalho para melhorarmos os nossos serviços, principalmente na comunicação.
Agradecemos pela nova oportunidade, como havíamos informado, estamos suscetíveis a imprevistos mas é essencial evitarmos uma reincidência e levar o cuidado e a atenção devida, ficamos felizes em conseguir ajudar. Conte conosco!
Permanecemos à disposição, para o que precisar.
Grande abraço.
Felipe, time de qualidade de atendimento da Beep Saúde.