O que aconteceu
Fizemos as vacinas da nossa filha de 1 ano pela Beep e nada foi lançado na carteira do SUS. Abri um pedido para lançarem no dia 14/09. Me informaram que seria feito em até 10 dias úteis. Continua sem atualização na carteira do SUS. Agora estou em risco de perder uma viagem pois não consigo emitir o certificado de vacinação para febre amarela. Um absurdo.
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4Interações da reclamação
Beep Saúde respondeu
03/10/2026 às 13:18
Olá, Felipe.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanharmos o seu caso.
Conforme conversamos, atuamos prontamente após o seu relato e, com o apoio do nosso time interno, identificamos a publicação correta das vacinas anteriormente administradas. Encaminhamos também o documento que certifica a inclusão dessas vacinas.
Compreendemos a importância da imunização e queremos que saiba o quanto valorizamos a sua jornada de agendamentos conosco.
Seguimos trabalhando com dedicação e atenção, pois é muito significativo para nós cuidar da saúde de sua família.
Permanecemos à disposição.
Um abraço, Marx.
Time de Qualidade de Atendimento da Beep Saúde.