Beep Saúde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 17:46

ID: 250131415

Reclamação NÃO é sobre o agendamento em si. A reclamação é sobre a política de confirmação desta empresa. É a segunda vez que eu sou obrigado a reagendar por conta desse sistema. Você recebe uma mensagem via WhatsApp pela manhã um dia antes.. antes de acabar o dia, se você não responder é automaticamente cancelado. Nesta última vez, vi a mensagem, mas estava ocupado e me distrai. Quando voltei ao celular (mais para o final do dia) para ver o WhatsApp com calma, já estava cancelado por falta de confirmação. Prezada equipe Beep, se a confirmação é tão importante para vocês, enviem mensagem 3, 2 e 1 dia antes, envie multiplas mensagens no último dia e PRINCIPALMENTE, permitam a confirmação até o final do dia. Costumo não olhar muito para celular e WhatsApp enquanto estou trabalhando. Ainda dizem que "ligaram" para tentar confirmar, quem atende telefone nos dias de hoje? Chamada é tudo marketing ou [Editado pelo Reclame Aqui]! Se esforcem para obter uma confirmação. Meu atendimento seria amanhã ***** e infelizmente vou ter que esperar MAIS UMA SEMANA. Eu sei que tem gente que marca e não comaprece. Esse não é o meu caso, se eu marquei uma data eu gostaria de honrá-la. Na evidência - única mensagem ***** e depois as ***** o cancelamento AUTOMATICO. Respeitem as pessoas que não ficam PENDURADA no celular e tem mais o que fazer da vida.