Resolvido

Preciso da nota fiscal da vacina que fiz com a Beep

Beep Saúde

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei uma vacina com a beep, o atendimento e processo foram ótimos, mas preciso da nota fiscal, já entrei em contato 4 vezes solicitando.

Inicialmente me pediram para aguardar 2 dias úteis, depois disso não foi enviada, os atendentes no chat e telefone não tem acesso para enviar direto, e preciso muito da nota da vacina.

Podem providenciar?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Beep Saúde respondeu

    05/10/2026 às 09:01

    Olá, Clara.

    Agradecemos pela oportunidade de conversarmos e apoiarmos em seu caso.

    Houve uma inconsistência no sistema de liberação da Prefeitura de Campinas e, devido a isso, o prazo de 2 dias úteis acabou sendo excedido. Lamentamos pela expectativa não atendida.

    Assim que tomamos conhecimento do seu relato, agimos imediatamente para conseguirmos a liberação da sua nota fiscal e ficamos felizes em poder ajudar.

    Saiba que todos os pontos relacionados ao suporte e à comunicação foram considerados para alinhamento interno. Nosso maior desejo é oferecer a você um atendimento com todo o cuidado e carinho que merece.

    Permanecemos à disposição, para o que precisar.

    Grande abraço.

    Felipe, time de qualidade de atendimento da Beep Saúde.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Difícil conseguir resolver um problema simples pelo canal oficial, e nos atendimentos fica convencendo o paciente a não pedir a nota, mas por aqui deu certo