Beershop

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Teresópolis - RJ

19/06/2017 às 08:36

ID: 26920061

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Fiz uma compra no mês passado, no valor de R$*******. Ao receber a mercadoria, percebi que a nota fiscal não estava junto, com isso no dia 31/05, mandei um e-mail para a empresa BeerShop, solicitando uma segunda via da nota fiscal, recebi uma resposta automática do site, informando que a minha solicitação seria respondido dentro de 24h. Após essas 24h recebi um e-mail pedindo para verificar novamente a caixa (como se eu já não tivesse feito isso). Informei por e-mail que a caixa já tinha sido descartada e eu precisava de uma segunda via da NF. Moral da história, hojé já é dia 19/06 e ainda não recebi a nota fiscal, ligo todos os dias para o número de atendimento que tem no site, mas a ligação não completa ou chama e ninguém atende, envio e-mails todos os dias, e a unica resposta que tenho é que minha solicitação será processada e respondida dentro de 24h, já mandei recado no chat do site, e também não tive retorno.
Total falta de consideração com o cliente, essa foi a minha primeira compra no site e com certeza foi a última. Não é possivel que a segunda via de uma nota fiscal seja tão dificil de ser enviada. Atendimento horrível!!!!