Exijo mediação ou estorno parcial de Pix com valor digitado errado para banco paraguaio.
Respondida
Laguna Carapã - MS
05/09/2026 às 15:46
ID: 258307205
Fiz um Pix com valor digitado errado. O dinheiro caiu na conta da Beeteller para ser repassado ao ueno bank. O banco paraguaio se recusa a estornar a diferença. Como a Beeteller é a instituição brasileira que movimentou o dinheiro, exijo que façam a mediação ou o estorno parcial do valor enviado por erro".
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:32
Prezado Fredy,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
A Beeteller atua exclusivamente no processamento de pagamentos. Após a conclusão do processamento, os valores são direcionados ao nosso parceiro comercial, não possuindo a Beeteller autonomia para intervir em etapas posteriores da operação.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e compreendemos a sua insatisfação. Contudo, eventuais solicitações de devolução ou estorno devem ser tratadas diretamente com o comerciante responsável pela operação, neste caso, a instituição financeira UENO.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados ao processamento do pagamento.
Atenciosamente,