Saque via Pix/Beeteller não recebido após travamento da máquina.
Respondida
Mata Verde - MG
28/08/2026 às 07:03
ID: 257600821
Fiz um saque via Pix/Beeteller de 96,54 para receber 100.000 guaranis, fiz o pix mas não recebi o dinheiro pois a maquina travou. Fiz reclamação no meu banco, porém eles pediram para falar diretamente com o beeteller
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 08:20
Prezada Laura,
Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido.
Esclarecemos que a Beeteller atua exclusivamente como processadora de pagamentos. Todas as questões relacionadas à retirada de valores em caixas eletrônicos, como cancelamentos, falhas ou quaisquer erros operacionais, são de responsabilidade da empresa administradora do equipamento.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que sua ordem de pagamento foi processada com sucesso. Por esse motivo, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo caixa eletrônico para que possam auxiliá-lo na resolução do problema.
Segue abaixo os canais de atendimento da referida empresa:
Telefone: +595 21 338 3775
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +595 981 757 518
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,