BEGONIA

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Itajaí - SC

17/01/2025 às 12:15

ID: 207510083

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Começa quando eu comprei a aliança pra fazer surpresa pra minha esposa, a joia chegou dia 19/12, até aí linda a aliança, fui entregar e usar a joia no dia 01/01 era meia noite, hora dos fogos, colocamos a aliança e no dia seguinte de manhã acordamos com as alianças PRETAS de sujeira, mesmo que tenha sido o pouco de chuva que pegamos, nunca vi uma aliança escurecer desse jeito em 1 dia de uso, nem as alianças da PRATA FINA, fica escuro assim, agora da pra entender pq ta 10 anos no mercado e ninguém nunca ouviu falar né, essas propagandas de instagram engana mesmo. Enfim, tentei devolver, disseram que o prazo tinha passado pq são 7 dias corridos pra devolução, mas a pergunta é como que eu devolvo algo se a empresa entrou em recesso do dia 20/12 ao dia 08/01, a joia chegou dia 19/12, mesmo se eu quisesse devolver no dia seguinte, eles não iriam responder pq estavam de recesso, ia passar do prazo de qualquer jeito e eles iam negar também a devolução como fizeram. Naquelas de não se estressar mais, estou tentando utilizar a aliança até terminar de pagar pq parcelei em 4x, depois vou jogar fora e comprar outra de qualidade muito superior e talvez até pelo mesmo preço. E como uma aliança ficou maior, decidimos então já que nos negaram a devolução, pedir pra ajustar, só que me enviaram pra mandar por ENVIO MINI, sendo máximo de 4cm de altura a caixa pra mandar e a caixa que vem a aliança da begonia dentro, que é de madeira, tamanho é 4,5cm, ou seja, eles me pedem pra enviar a joia dentro da caixa original que veio as alianças, mas ela é maior do que o correios permite no envio. O pós vendas é terrível, desde que comecei o contato, é só decepção, a vontade mesmo era de jogar fora hoje, mas minha esposa ta tentando ainda resolver amigavelmente. Enfim, é mais um desabafo pq a empresa não vai querer resolver.