O que aconteceu
Realizei uma compra na loja no dia 03/10 numero do pedido *******, com prazo de entrega de 14 dias. Porém, no dia 19/10, recebi um e-mail informando que as peças apresentaram divergências no padrão de fabricação e, por isso, foi estabelecido um novo prazo de 7 dias para o despacho, com a informação de que poderia ocorrer antes.
No entanto, até o momento, não recebi nenhuma atualização sobre o meu pedido. É um verdadeiro descaso com o consumidor, que realiza a compra, confia no prazo informado e acaba ficando sem respostas.
O mais revoltante é acessar o site e ver que a loja continua fazendo promoções diariamente para atrair novos clientes, enquanto sequer consegue cumprir os prazos e dar um retorno adequado a quem já comprou. Falta de transparência, de organização e, principalmente, de respeito com o consumidor.