Minha sandália Beira Rio quebrou o fecho no primeiro uso

Reclamação Sandália Beira Rio com defeito após o primeiro uso

Comprei duas sandálias da marca Beira Rio no dia 22/10, uma na cor preta e outra na cor marfim, confiando na qualidade e na durabilidade dos produtos.

Porém, fiquei extremamente decepcionada. A sandália foi usada apenas uma vez e o fecho simplesmente quebrou. Tentei consertar, mas, durante a tentativa, o gancho também quebrou, demonstrando o quanto o material é frágil.

Acho inadmissível que uma sandália apresente esse tipo de defeito com apenas um uso. Não estamos falando de um produto usado por meses ou desgastado pelo tempo, mas de um produto praticamente novo.

Escolhi a Beira Rio acreditando estar comprando qualidade, mas a experiência foi totalmente frustrante.

Espero que a empresa se responsabilize pelo ocorrido e apresente uma solução, pois não considero aceitável pagar por um produto que não oferece sequer uma durabilidade mínima.