O que aconteceu
Fiz uma reclamação sobre uma bota que comprei , para fazer a troca Beira Rio solicitou que eu enviasse a bota para analise .. enviei e agora recebi um e-mail para eu entrar no link para escolher e fazer minha troca .. porém já enviei mais de 8 email informando que não consigo acessar o link para fazer a troca .. e a Beira rio não me retorna para então fazer a troca
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4Interações da reclamação
Beira Rio Conforto respondeu
04/11/2026 às 08:32
Olá Anelise!
Está registrado em nosso sistema que você realizou a escolha do seu novo produto.
Assim que recebermos ele de nossa fábrica, será encaminhado para você via Correios.
O endereço de envio será o informado no cadastro.
Ficamos à disposição!
Consumidor respondeu
05/11/2026 às 11:45
Meu endereço : ***** , ***** , cidade Florianópolis, sc .. não sei se o cadastro está atualizado .. número da bota 35