Beiramar Imóveis

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/07/2026 às 10:19

ID: 252783787

Contratei a Beiramar acreditando que teria uma administração profissional do meu imóvel, com suporte ao proprietário e segurança durante todo o processo de locação. Havia tido uma parceria sem maiores problemas em anos anteriores, mas no último ano, infelizmente, minha experiência foi extremamente frustrante.

O principal problema é a falta de assessoria ao proprietário. Em nenhum momento senti que havia alguém acompanhando o meu caso de forma ativa. Sempre precisei correr atrás de informações, cobrar retornos e solicitar posicionamentos.

Para contextualizar, segue a cronologia dos fatos:

1. Aprovação do inquilino

A Beiramar foi responsável pela análise cadastral e aprovação do inquilino. Posteriormente, descobri que esse mesmo inquilino possuía diversos débitos registrados em diferentes estados do país, informação que, ao meu ver, deveria ter sido identificada durante o processo de análise antes da aprovação da locação.

2. Inadimplência logo no início da locação

Assim que o inquilino entrou no imóvel, deixou de pagar os três primeiros meses de aluguel. Após muita espera, esses valores foram ressarcidos pela seguradora, mas somente depois de alguns meses.

Depois disso, a inadimplência continuou sendo recorrente. Os pagamentos passaram a ocorrer sempre fora do prazo e, em algumas ocasiões, chegaram a ficar um mês em atraso.

3. Tentativa de despejo

Diante da situação, solicitei que fossem tomadas providências para a saída do inquilino.

No decorrer do contrato, a seguradora ingressou diretamente com uma ação de despejo. Entretanto, segundo fui informada, a ação não prosperou porque anteriormente não havia sido realizada qualquer notificação extrajudicial comunicando formalmente o inquilino sobre a intenção de despejo.

Como proprietária, fiquei extremamente decepcionada com a condução desse processo. Esperava que todos os procedimentos necessários fossem observados antes do ajuizamento da ação, evitando atrasos e prejuízos.

Ao final do contrato de um ano, o inquilino deixou o imóvel.

4. Vistoria de saída com falhas

Na vistoria de saída, os eletrodomésticos não foram testados sob a justificativa de que não havia energia elétrica no imóvel.

Posteriormente, foi constatado que o inquilino sequer havia solicitado o desligamento da energia junto à Neoenergia, deixando inclusive uma conta em aberto. Ou seja, a energia apenas estava desligada na chave geral do imóvel, situação que poderia ter sido verificada facilmente.

Essa falha comprometeu a qualidade da vistoria e demonstra falta de cuidado na conferência do imóvel.

5. Estado em que o imóvel foi devolvido

O imóvel foi devolvido em condições extremamente precárias.

Entre os diversos problemas encontrados estavam:

paredes riscadas;
móveis danificados;
vaso sanitário entupido com fezes;
diversos danos estruturais que exigiram reparos.

Foi realizado orçamento para recuperação do imóvel, totalizando aproximadamente R$ 4.800,00.

Além disso, o inquilino também deixou aluguel em aberto.

6. Demora na solução

O inquilino deixou o imóvel em 08 de maio.

Hoje, 01 de julho, ainda não fui ressarcida por nenhum dos prejuízos.

Segundo a Beiramar, a seguradora ainda está analisando o processo.

Entendo que a seguradora possui seus próprios prazos, porém o que mais me incomoda é a postura da Beiramar. Em nenhum momento houve acompanhamento efetivo, atualização espontânea ou qualquer sensação de que a imobiliária estivesse defendendo os interesses do proprietário. Todas as informações precisam ser solicitadas por mim.

A Beiramar divulga a parceria com seguradora como um diferencial, porém isso não significa aluguel garantido nem tranquilidade para o proprietário. Na prática, quando ocorre um problema, o proprietário continua aguardando indefinidamente, sem respostas objetivas e sem o suporte que esperava receber ao contratar uma administradora.

Minha insatisfação não está apenas na demora da seguradora, mas principalmente na ausência de gestão, acompanhamento e assessoria por parte da Beiramar durante todo o contrato de locação.

Como proprietária, esperava uma empresa que realmente administrasse o imóvel, conduzisse os processos com diligência, mantivesse comunicação constante e representasse meus interesses. Infelizmente, essa não foi a experiência que tive.