O que aconteceu
Desde o dia 06/07/2026 aluguei um imovel com a Beiramar que, no dia da visita, me foi vendido como "recém reformado" e "primeira locação". Pois imaginem a minha surpresa ao descobrir que até hoje, dia 23/08/2026 eu ainda não consigo me mudar pois há problemas estruturais do imóvel impossíveis de realizar a minha mudança. Entro em contato pelo WhatsApp incontáveis vezes por dia e a resposta é sempre a mesma, com descaso. Agora o valor do aluguel insistem em me cobrar integralmente, aluguel esse que eu não usufruo há 2 meses!!!
Não façam negócio com essa empresa, ela é descompromissada e incompetente.
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4Interações da reclamação
Beiramar Imóveis respondeu
09/09/2026 às 14:05
Prezada Sra. Marina,
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Após verificarmos o ocorrido, identificamos que, na data do seu relato, a solicitação ainda estava em tratativa. A manutenção foi realizada em 03/09/2026 e o problema foi solucionado, estando a situação atualmente regularizada.
Reconhecemos que o período de espera até a conclusão do atendimento ficou além do esperado e compreendemos os impactos que essa demora pode ter causado. Seguimos trabalhando internamente para aprimorar nossos processos e proporcionar mais agilidade na condução das solicitações de manutenção.
Caso ainda deseje conversar sobre o ocorrido ou necessite de algum esclarecimento adicional, nossa Ouvidoria permanece à disposição pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Ouvidoria Beiramar Imóveis.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Falta organização interna da empresa. Os processos são excessivamente complicados e nem um pouco transparentes. Não alugo mais com vcs.