Poltronas em desacordo com a compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2024 às 12:23

ID: 188655469

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 poltronas em 11/03 e no momento da compra o vendedor mostrou rapidamente a mesma , sendo que depois de entregue veificamos que a base das mesmas , não suporta o peso e tende a virar quando se senta e se move para esquerda e direita . Alem disso o estofamento é completamene duro , em desacordo
com o que esta na loja . Fizemos a reclamação e a resposta da loja é que tudo está de acordo . Ocorre que os vendedores tentam e conseguem em cinco minutos venderem e não ha a oportunidade de experimentar com mais tempo e cuidado.

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Resposta da empresa

13/05/2024 às 12:32

Boa tarde,

Sua reclamação foi enviada para nosso SAC verificar a reclamação e em breve entrarão em contato com cliente.

Consideração final do consumidor

15/05/2024 às 12:06

A empresa atendeu nosso pleito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7