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São Paulo - SP

29/07/2026 às 13:40

ID: 255134523

Fiz uma compra na loja Beity com pagamento a vista no pix de 4 mil reais no dia 20/06/26 e a entrega foi acordada para o dia 20/07/26. Depois de 1 semana do prazo acordado, no dia 27/07/26, tentei contato com a loja através do whatsapp do vendedor, para saber o paradeiro, mas o vendedor tinha saido da loja e simplesmente fiquei sem respaldo/contato algum da loja. Liguei diversas vezes no telefone fixo da loja e sem sucesso, mandei mensagem pelo SAC e também não fui atendido. Após diversas tentativas, liguei no shopping onde se encontra a loja física em que fiz a compra e eles solidariamente me passaram o telefone do gerente da loja. Entrei em contato com a pessoa e a mesma não deu a mínima sobre o caso, só foi responder um dia depois. E a unica informação que eu tenho é que a talvez os itens comprados cheguem na semana que vem. ENFIM, PESSIMO ATENDIMENTO, SEM COMPROMETIMENTO ALGUM COM O CLIENTE. RECEBERAM O VALOR E SUMIRAM. NÃO COMPREM NESSA LOJA PARA NÃO PASSAREM POR ISSO.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 16:02

Olá Gabriel,

Lamentamos o transtorno que está passando.
Devido a um atraso pontual com nosso fornecedor estamos com atraso na entrega da mercadoria.
Nossa expedição está em contato direto tanto com a fábrica quanto com fabricante para resolver o mais breve possível.
Nosso SAC manterá você informado.

Atenciosamente.