O que aconteceu
pedi a cortina com 230cm de largura e a que fou entregue tem apenas 135cm. Agora vou ter que ter o trabalho de devolver e ainda esperar maie algumas semanas pelo produto que ja foi pago.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bekaflex respondeu
04/09/2026 às 09:58
Olá, Eduarda. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido. Assim que constatamos o problema, identificamos que houve um erro de digitação no momento da fabricação do seu pedido.
Já entramos em contato direto com você para resolver a situação da melhor forma possível. Conforme conversamos, nos colocamos à disposição para enviar a nova peça com as medidas corretas 2.30cm e realizar a coleta da cortina entregue equivocadamente.
Estamos acompanhando o seu atendimento com total prioridade para garantir que tudo seja resolvido o mais breve possível. Permanecemos à disposição!
Atenciosamente, BEKAFLEX.
Consumidor respondeu
05/09/2026 às 11:11
Quando sera enviado o produto correto ? qual o codigo de rastreio ?Consumidor respondeu
11/09/2026 às 18:24
alem de enviar o produto errado, depois de eu reclamar enviaram novamente o produto errado. Pedi blackout bege e p que eu recebi foi uma branca com 1%. Ou seja, esperei mais duas semanas para nao receber o produto correto. estao enganando o consumidorquero meu dinheiro de volta