Em réplica

Loja se recusa a devolver dinheiro de compra não entregue dentro do prazo

Bel Air Móveis

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja no dia 22-7-2026 onde me fizeram assinar contrato em que se responsabilizavam me entregar o produto em até 30 dias úteis. Não me entregaram e se recusam a devolver o dinheiro do pagamento a vista.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Bel Air Móveis respondeu

    14/09/2026 às 15:00

    Boa Tarde Sra. Ellaine!

    Sua compra já está cancelada e em processo interno para devolução do valor pago.

    Solicitamos a gentileza de aguardar.

    Att.,

    Bel Air Móveis

  2. Consumidor respondeu

    21/09/2026 às 16:44

    A loja se recusa a devolver meu dinheiro.

  3. Bel Air Móveis respondeu

    23/09/2026 às 15:53

    Boa Tarde Sra. Ellaine!

    Conforme informado à senhora no dia 11/09/2026 o prazo para devolução do valor relativo à sua compra é de até 30 dias.

    Portanto, estamos dentro do prazo informado à senhora quando da solicitação de cancelamento.

    Att.,

    Bel Air Móveis