Não consigo montar meu guarda-roupa por peça errada e loja não resolve

Guarda-roupa com peça incorreta, montagem não finalizada e prazo de solução ultrapassado.

Realizei a compra de um guarda-roupa na BEL AIR MÓVEIS e, após a entrega, foi realizada a montagem por um montador.

Durante a montagem, foi constatado que uma das peças foi enviada de forma incorreta. Foram encaminhadas peças iguais, impossibilitando a montagem das gavetas e, consequentemente, a conclusão da montagem do guarda-roupa.

Entrei em contato com a loja e fui informada de que deveria aguardar 30 DIAS PARA QUE A PEÇA FOSSE SUBSTÍTUIDA. O prazo informado pela própria empresa já foi ultrapassado e, até o momento, o problema continua sem solução.

As gavetas permanecem DESMONTADAS, E SEM CONDIÇÕES DE USO ADEQUADO, por um problema que não foi causado por mim.

Ao solicitar uma posição à loja, fui informada de que eles estão aguardando o fabricante fabricar a peça para posteriormente envia-lá. Porém, não me foi apresentado um novo prazo concreto para solução.

Ressalto, que nos termos do ART. 18 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (LEI N 8.078/90), o fornecedor respondem pelo vícios que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo ou diminuam seu valor, tendo o consumidor o direito caso o vício não seja sanado no prazo legal.

Além disso, não considero razoável permanecer indefinidamente aguardando uma peça necessária para que o produto adquirido seja efetivamente entregue em condições adequadas de utilização.

Solicito uma solução definitiva e urgente por parte da Bel Air Móveis, com o envio da peça correta e a conclusão da montagem do guarda-roupa , informando um prazo concreto para que isso seja realizado.

Aguardo retorno da empresa com uma solução efetiva, e não apenas uma nova informação de que estou ''aguardando'' o fabricante.