O que aconteceu
Meu microscopio deste fabricante deu defeito, então liguei lá e perguntei se faziam suporte tecnico. Com a resposta que sim, perguntei se demorava, pois o aparelho é meu objeto de trabalho, fui informada que não,, que podia enviar por sedex.
Assim o fiz, paguei R$ ******* pelo envio e o rapaz até então simpático recebeu o produto lá.
Esperei os 3 dias que ele disse que era a média para o orçamento e mandei mensagem no whats. Sem resposta. Esperei mais 2 dias, outra mensagem, ligação.. disse que estava demorando pq tinha acontecido um imprevisto bem no dia que mandei (olha,que azar).
Uma semana e nada, me bloquearam no whats. No decimo dia liguei lá, p. da vida e ele na maior grosseria me disse que eu eu não era prioridade, que eles estavam priorizando aparelhos novos e que quando desse olhava o meu.
Poxa, eu expliquei que precisava antes de mandar.
Enfim, depois de muito bate boca ele disse que ia devolver então.
Dois dias depois entro em contato e ele novamente arrogante disse que não tinha só esse assunto pra eles resolverem, ou seja, deve estar cheio de bucha deles.
Acabei de fazer BO na delegacia virtual e estou super chateada com essa situação.