Não resolvido

Atraso na entrega de porcelanato e falta de informações

Bel Lar Casa Contemporânea

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra de porcelanato dia 09/06. Exigiram pagamento antecipado e prazo de 70 dias para entrega. Paguei e com 70 dias entrei em contato. Alegaram que o prazo correto seria de 100 dias. Entrei em contato com mais de 100 dias e ninguém sabe o que aconteceu. Alegam agora que o prazo será no dia 27/10. Não dão a menor satisfação. Péssimo pós-venda. Não recomendo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Bel Lar Casa Contemporânea respondeu

    26/09/2025 às 08:16

    Olá, Rômulo.

    Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo ocorrido. Seu pedido foi feito corretamente na fábrica, mas houve atraso na produção. A previsão é que o material chegue ao nosso centro de distribuição em 27/10/*******. Assim que chegar, priorizaremos a conferência e o envio para você.

    Estamos trabalhando para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe BEL LAR

  2. Consumidor respondeu

    26/09/2025 às 12:43

    Todo o problema e prejuízo fica exclusivamente por conta do cliente.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Chegamos no dia 27/10 e continuo sem nenhuma informação.