Resolvido

Sem entrega e sem posição

BEL SONHAR INDUSTRIA E COMERCIO TEXTIL

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz um pedido no brisa enxovais em *****, previsão de entrega de *****, até agora não recebi e ompior, não consigo informações do pedido pq a loja não disponibiliza um link para verificar e os atendentes não tem tempo nem pra responder. Cadê o produto?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BEL SONHAR INDUSTRIA E COMERCIO TEXTIL respondeu

    29/05/2025 às 08:00

    Olá Juliana, tudo bem com você?

    Sentimos muito pelos transtornos e agradecemos pelo seu contato.

    Verificamos que seu pedido já foi entregue e que você recebeu assistência da nossa equipe durante o processo. Esperamos que agora esteja tudo certo com seu pedido!

    Qualquer coisa, seguimos à disposição com carinho.

    Um abraço,

    Equipe Brisa Enxovais

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Muitos erros pra venda e atraso, troca de produto, mas as pessoas são atenciosas e se esforçam bastante pra resolver o problema quando acontece. Acho que precisa melhor a parte de venda, mas ter um time feito por pessoas tão atenciosas ajuda MT, mesmo quando dá problema.