Aparelho não foi entregue

Não respondida
Uberlândia - MG
18/09/2023 às 11:22
ID: 172240221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um aparelho de estética no site da empresa Bela Beauty no dia 10/02/*******. Efetuei a compra com cartão de crédito no valor de R$ *******,90 à vista e a previsão de entrega era de até 25 dias úteis.
Questionei várias vezes por email e por WhatsApp e no início ainda me respondiam com cordialidade, me informaram que o aparelho estaria preso na Alfândega e que ainda não havia sido liberado. Porém com os meses passando a atendente Laura parou de me responder e nunca mais tive um retorno por parte da empresa. Quero meu dinheiro de volta já que não recebi o produto.