Aparelho nunca foi entregue

Não respondida
Fortaleza - CE
27/05/2023 às 11:44
ID: 165407909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de 01
aparelho de estética no site da empresa Bela Beauty no dia 07/04/******* às18:33. Efetuamos a compra com cartão de crédito no valor de R$ *******,90 em 06 vezes no cartão e me prometeram a entrega entre 15 a 20 dias úteis. Sendo que a empresa nunca dá uma satisfação e as poucas vezes que consegui falar me informaram que o aparelho estaria preso na Alfândega e que ainda não havia sido liberado. Sendo assim, descontaram o valor da compra e eu nunca recebi o aprelho e nunca houve contato da empresa e nunca houve nenhuma informação ou justificativa por conta da empresa, por conta do atraso ou do não recebimento do aparelho. Já fiz um B.O eletrônico e agora vou entrar em contato com a operadora do cartão solicitando o estorno da compra