Respondida

Produto com formol vendido incorretamente como sem formol

Bela Ferraz

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja na progressiva let be me

Cheguei para a vendedora e falei com ela quais sao as com formol e quais sao com

Ela acabou dizendo pra mim que a vermelha nao tinha formol eu e meu marido perguntamos novamente essa nao tem formol ne nao senhora nao tem falei entao ta a menina do caixa falou ela e muito boa sai muito eu por nao conhecer levei pra casa

Fiz O cabelo com ela e quando comecei a passar o produto pra mimha surpresa ela tem formol queria saber o que eu faço agora pois fiquei no prejuízo ne pois minha filha tem problemas respiratória ainda falei que ela nao podia usar formol mas fiz em mim e me frustei

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Interações da reclamação

  1. Bela Ferraz respondeu

    17/08/2026 às 09:05

    Olá Nilcilene.

    Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e verificar o ocorrido com a devida atenção, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossos canais oficiais da Bela Ferraz:

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