O que aconteceu
Minha esposa efetuou uma compra no dia 20/11/25 - Pedido ***** e outra no dia 28/11 - Pedido #*****. O prazo de postagem das mercadorias, conforme consta descrito no site, era de 2 dias úteis. .
Hoje já é dia 06/12, ou seja, já se passaram 16 dias e nada de receber os produtos e muito menos os código de rastreio.
Não enviaram, sequer, um e-mail informando o porquê do atraso na entrega das mercadorias.
No site ambos os pedidos constam como "Status do pedido completo". Completo do quê?? Cadê os produtos ??
Comunicação da empresa com o consumidor ZERO!
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3Interações da reclamação
Bela Fita respondeu
01/06/2026 às 14:31
Boa tarde Edmar! Lamentos os ocorridos e estamos trabalhando para que esses problemas não aconteça de novo! O site era um sistema novo, por isso tivemos muitos problemas, porém todos solucionados! Esperamos recuperar a confiança com nossa empresa.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Tudo foi resolvido