Resolvido

Caixa de suco ESTRAGADA

Britvic Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei cinco caixas de suco de sabores distintos da marca dafruta - Britvic no atacadista Assaí de São Caetano do Sul - São Paulo. Ao abrir uma das caixas sabor laranja veio ao copo vários bolores e o suco de amarelo estava quase Verde. Totalmente estragado! Tentei contato com o SAC que está descrito na embalagem *****, porém o canal está fora de serviço. O atendimento eletrônico pede que acione o WhatsApp da empresa, que também está fora de serviço. A empresa não tem nenhum canal de atendimento ao consumidor! Logo, me resta postar esta reclamação para além de buscar o meu direito divulgar a qualidade dos produtos da Britvic.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Britvic Brasil respondeu

    18/06/2026 às 09:15

    Olá, Tiago! Tudo bem?

    Informo que o seu atendimento já foi iniciado pelo email informado na plataforma do Reclame Aqui através do ticket *****.

    Qualquer dúvida ou esclarecimento, estamos à disposição!

    Atenciosamente;

    Letícia

    Central de Relacionamento

    Britvic Brasil

    Whats. 34 2108-3539 | www.britvic.com

  2. Consumidor respondeu

    23/06/2026 às 09:46

    Até o momento ninguém entrou em contato comigo, seja por e-mail, telefone ou WhatsApp. A empresa vem demonstrando ausência de credibilidade e de responsabilidade perante seus produtos comercializados.
  3. Britvic Brasil respondeu

    25/06/2026 às 11:36

    Olá, Tiago! Tudo bem?

    Informo que o seu atendimento já foi iniciado pelo telefone informado na plataforma do Reclame Aqui através do Whatsapp.

    Qualquer dúvida ou esclarecimento, estamos à disposição!

    Atenciosamente;

    Letícia

    Central de Relacionamento

    Britvic Brasil

    Whats. 34 2108-3539 | www.britvic.com

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Reembolsaram o valor referente aos sucos estragados. Mas só consegui valer o meu direito, após abrir incidente no [Editado pelo Reclame Aqui].