Promoção Liberte Seu Verão com Flying Horse!

Olá boa tarde, fui contemplado na promoção Liberte Seu Verão com Flying Horse com o prêmio instantâneo de *******,00 no picpay, só que eu estou com problemas com essa carteira digital e não consigo receber meu prêmio, já tentei de varias formas regularizar com o picpay mas eles não me deixam criar uma conta e sendo assim não consigo receber o meu prêmio, gostaria de saber se poderia disponibilizar um cartão pré pago sem função de saque para eu receber o meu prêmio. grata, aguardo a resposta