Respondida

Suco Juxx com detritos pretos e descaso da empresa Britvic

Britvic Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei vários sucos Juxx da linha funcionais . Diversos sabores, dentre eles, Cranberry & Romã, todos dentro da validate. Fiquei pasma ao abrir o suco para beber, saiu pequenos detritos pretos os quais não consegui indentificar o que seria. Deste modo, enviei e-mail para o endereço ***** o qual consta na embalagem do suco. Desta feita, passaram- se alguns dias e recebi uma resposta por e-mail, dizendo que minha reclamação seria e caminhada a area responsável, bem como, as fotos que enviei com o suco no copo. Até porque, te outras embalagens fechadas em casa. REPITO: comprei várias e este suco nao é baratinho. Isso ocorreu em 23 de fevereiro conforme print anexo. Até hoje, nenhuma resposta da suposta area responsável. Sei que nosso país é uma [Editado pelo Reclame Aqui] ao que tange os direitos do consumidor, alias, ultimamente qualquer direito. Mas é um descaso total e isso tem haver com saúde pessoal. Sabe-se lá que detrito escuro é este no suco. Eu vi a tempo e as pessoas que vão na confiança e bebem sem olhar direito. Aguardo uma resposta da empresa Britvic.

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Interações da reclamação

  1. Britvic Brasil respondeu

    13/04/2026 às 16:48

    Olá, Carmem! Tudo bem?

    Informo que o seu atendimento já foi iniciado pelo telefone informado na plataforma do Reclame Aqui através do Whatsapp.

    Qualquer dúvida ou esclarecimento, estamos à disposição!

    Atenciosamente;

    Letícia

    Central de Relacionamento

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