O que aconteceu
Comprei caixas do suco Juxx Funcionais Cranberry com Morango (lote em anexo) e tanto a cor quanto o gosto estão absurdamente fora do padrão. A coloração está clara, e o gosto está muito fraco, como se tivesse sido diluído várias vezes. Seguem fotos também em anexo mostrando a coloração do produto adquirido. Consumo produtos da marca há bastante tempo e definitivamente esse não é o padrão. Isso é uma falha grave de controle de qualidade para um produto que não é barato.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Britvic Brasil respondeu
22/04/2026 às 13:22
Olá, Lohan! Tudo bem?
Informo que o seu atendimento já foi iniciado pelo telefone informado na plataforma do Reclame Aqui através do Whatsapp.
Qualquer dúvida ou esclarecimento, estamos à disposição!
Atenciosamente;
Letícia
Central de Relacionamento
Britvic Brasil
Whats. 34 2108-3539 | www.britvic.com
Consumidor respondeu
05/06/2026 às 16:02
Até agora não resolveram meu problema.Consumidor respondeu
05/06/2026 às 16:25
Me enviaram um link pra eu informar meus dados bancários, por estornariam o valor do item em até 30 dias. Hoje é o trigésimo dia após eu enviar os dados e até agora não recebi o estorno. Falta de compromisso com qualidade e prazos!