O que aconteceu
Fiz uma compra dia 02/10 com entrega para dia 14/10. Até o momento o pedido não foi despachado hoje é dia 19/10, tentei entrar em contato via whatsapp, porém somente atendimento via IA. Preciso do meu pedido urgentemente para conseguir realizar a minha mudança. Pedido: *****.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bela Metais respondeu
19/10/2026 às 17:44
Olá, Bruna!
Conforme informações repassadas durante contato ocorrido no dia 19/10/2026 às 14h41 , sua solicitação encontra-se registrada no protocolo de atendimento no ID *****.
Caso tenha alguma dúvida a respeito do processo, ou precise de atualizações ou orientações, sinta-se à vontade para entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento:
Fone: 0800-121-1089 WhatsApp: (47) 3842-1211 E-mail: [email protected]
Atenciosamente. Bela Metais Comercio e Importação LTDA