Bela Metais

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Rio de Janeiro - RJ

17/07/2025 às 21:04

ID: 222379635

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Boa noite.

Me chamo Aline e realizei um pedido BM-101791-00001 em abril de 2025 de dois ralos clicks preto fosco. Como minha casa estava em reforma os mesmos foram instalados apenas no fim de maio. Em menos de 15 dias um dos ralos descascou e contatamos os responsáveis da obra, achando que teria sido descuido. Acordamos a substituição e em junho realizei a compra de outro ralo click. Essa semana os dois ralos começaram a descascar novamente. Como já havia descascado uma vez, temos todo o cuidado para não usar vassoura, nem produtos corrosivos e simplesmente a cobertura do ralo saiu enquanto tomava banho.

Agora não me sinto insegura de comprar outro ralo para substituir da mesma marca e em menos de dois meses enfrentar o mesmo problema, ainda mais que não são ralos baratos. Realmente é uma situação desagradável, ainda mais que no fim de uma reforma, onde é normal enfrentarmos muitos contratempos, o que mais desejamos é poder usufruir da nova casa sem maiores problemas.

Os ralos me pareceram muito bonitos e após instalação foram até elogiados, mas me parece que a qualidade do acabamento não é o forte. Gostaria de saber se há o que possa ser feito? Se foi defeito de fabricação? Ou se esta seria mesmo a vida útil dos ralos?