Bela Metais

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Vila Velha - ES

14/08/2026 às 09:49

ID: 256450249

Comprei a Torneira Monocomando Gourmet de Cozinha Inox (Maldivas Escovada) no site da Bela Metais há aproximadamente um mês. Assim que o produto chegou, foi realizada a instalação por um profissional contratado por mim.

Após apenas cerca de um mês de uso, a torneira começou a apresentar vazamento na conexão, sendo que, conforme verificado, não há possibilidade de conserto.

Por se tratar de um produto com pouquíssimo tempo de uso e que apresentou defeito prematuramente, solicito a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago.

A situação é ainda mais inconveniente porque a marcenaria da minha cozinha será instalada agora, e, devido ao vazamento, terei que improvisar algum tipo de recipiente ou solução para reter a água até que consiga adquirir e instalar uma nova torneira, o que me causará transtornos e prejuízos adicionais.

Dessa forma, solicito que a empresa providencie a devolução da torneira e o estorno integral do valor pago, considerando que o produto apresentou defeito após pouquíssimo tempo de uso.