Fiz uma compra, não recebi a postagem nem o produto e não consigo contactar a empresa

Realizei a compra pelo site da empresa no dia 11/12/******* as 16h26, recebi o comprovante pelo email, confirmação de compra tudo de forma ágil. Optei pelo metodo de entrega via SEDEX para chegar entre 1 a 3 dias, no dia 13/12/******* as 10h18 ainda não recebi nenuma informação da empresa sobre a postagem, ao tentar entrar em contato o email não existe e não consigo nenhuma outra forma de solicitar reembolso ou informação.