Produto quebrado, falta de suporte e descaso com o cliente - Bela Mulher Cosméticos
Não respondida
Amargosa - BA
20/08/2025 às 19:36
ID: 225009809
No início de agosto/2025 comprei um perfume no site da empresa Bela Mulher Cosméticos. A entrega ocorreu no prazo, porém a embalagem era muito frágil e o produto chegou quebrado (válvula e tampa danificadas).
Ao tentar acionar a empresa, constatei que não existe canal de atendimento:
Não há telefone ou SAC para contato.
O e-mail de suporte informado no site (*****
) é inexistente e retorna como inválido.
No dia 11/08, enviei mensagem para o e-mail que constava no código de rastreio de compra, mas até agora não obtive nenhuma resposta.
Fiquei no prejuízo com o produto quebrado e não recomendo a empresa a ninguém, pela falta de suporte e total descaso com o cliente.
Solicito a troca imediata do produto ou o reembolso integral do valor pago.