Piscina entregue danificada, instalação com defeitos e demora no reparo
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/10/2025 às 10:49
ID: 229129179
Comprei uma piscina nessa empresa e tive a pior experiência possível ,desde o dia que a piscina chegou a piscina veio danificada com alguns furos no fundo e teve que reparar,os leds da piscina vive dando mal contato desde a instalação as bordas da piscina foram danificadas com arranhões a empresa ficou de pintar mas todo vez que eu peço pra agendar a pintura da borda da piscina eles falam que vai agendar o dia, eles não cumprem com oque está no contrato deram garantia de 2 anos sobre defeitos na instalação mas ficam cobrando valores absurdos pra fazer reparo em defeito nos equipamentos deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:30
Olá Walter Moreira Da Silva ! Obrigado pelo contato.
O reparo e pintura da borda da piscina foi realizado em 07/02/2026 conforme combinado.
Quanto aos LEDs, estava fora do período de garantia, caso queira assistencia tecnica (consulte termos), entre em contato.
Nossa garantia de 2 anos para instalação segue válida conforme contrato e vamos agendar a pintura das bordas com você.
Equipe Bela Piscinas
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 06:50
Não cumpre com oque está em contrato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0