Atraso na entrega de compra online da Bela Prime - Pedido *****
Resolvido
Santos - SP
31/05/2026 às 18:09
ID: 250176747
Fiz compra na Bela Prime loja on line, em 16/05/2026, mas não entregaram até agora. O site só mostra que o pagamento foi aprovado. Não passa para informações sobre a entrega. Pedido n *****.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:02
Ola Fabiana, tudo bom ?
Faço parte da equipe de atendimento,
Encaminhamos em seu e-mail cadastrado os dados referente a sua solicitação e foi finalizada.
Caso ainda precise de atendimento, basta entrar em contato conosco via e-mail.
Pedimos por gentileza que verifique o seu e-mail cadastrado, caixa de spam e lixeira do seu e-mail, e caso possua mais de um e-mail de contato também .
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Julia Souza
Gerente de Atendiment
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 22:40
O atendimento por esse canal de comunicação deu certo. Consegui cancelar o pedido já que o prazo real de entrega não era condizente com o anúncio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8