Atraso na entrega e ausência de código de rastreio, com contatos inexistentes da loja.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 10:12
ID: 250209849
Atraso na entrega, ausência de código de rastreio, contatos inexistentes com a loja. Fiz uma compra há mais de 10 dias e a loja, até a presente data, não enviou o código de rastreio, e não entregou o produto. Tento contactar por email ou telefone, mas os contatos são inexistentes. Estou aguardando o contato de retorno da loja na esperança de que não seja um [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:26
Ola Fabiane, tudo bom ?
Faço parte da equipe de atendimento, estou aqui para ajuda-la;
Solicitamos em seu e-mail cadastrado aqui alguns dados para que possamos localizar o seu pedido e verificar.
Pedimos por gentileza que verifique o seu e-mail cadastrado aqui, caixa de spam e lixeira do seu e-mail, e caso possua mais de um e-mail de contato também .
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Julia Souza
Gerente de Atendimento